ലണ്ടന്‍: യുകെയിലെ റോയല്‍ മെയില്‍ പോസ്റ്റ് ഓഫിസ് സംവിധാനത്തില്‍ കത്തുകള്‍ ആഴ്ചകളോളം ഡെലിവറി ചെയ്യാതെ ഡിപ്പോകളില്‍ കെട്ടിക്കിടക്കുന്നതായി ജീവനക്കാര്‍ വെളിപ്പെടുത്തി. പാര്‍സലുകള്‍ക്ക് മുന്‍ഗണന നല്‍കുന്നതിനാല്‍ ദിവസേന ചില 'റൗണ്ടുകള്‍' പോലും ഒഴിവാക്കപ്പെടുന്നുവെന്നാണ് വിവിധ ഡെലിവറി ഓഫിസുകളില്‍ നിന്നുള്ള ജീവനക്കാരുടെ ആരോപണം.

ജീവനക്കാരുടെ ആരോപണം

- 20 ലധികം ജീവനക്കാരില്‍ 19 പേര്‍ പാര്‍സലുകള്‍ക്ക് മുന്‍ഗണന നല്‍കുന്നുവെന്ന് ദേശീയ മാധ്യമത്തോട് പറഞ്ഞു.

- ചിലപ്പോള്‍ വാനുകള്‍ മതിയാകാത്തതിനാല്‍ കത്തുകള്‍ മാറ്റിവയ്‌ക്കേണ്ടി വരുന്നതായി ആരോപണം.

- ഒരു ദിവസം 300 ലധികം പാര്‍സലുകളും 800 ലധികം വീടുകളിലേക്കുള്ള കത്തുകളും നല്‍കേണ്ടി വരുന്ന സാഹചര്യം അസാധ്യമാണെന്ന് ജീവനക്കാര്‍ പറഞ്ഞു.

- ജനുവരി മുതല്‍ ഓവര്‍ടൈം വെട്ടിക്കുറച്ചതും പ്രശ്‌നം രൂക്ഷമാക്കിയതായി ആരോപണം.

പൊതുജനങ്ങളുടെ പ്രതികരണം

- ആശുപത്രി അപ്പോയിന്റ്‌മെന്റ് നോട്ടീസുകള്‍ പോലും തീയതി കഴിഞ്ഞ് ലഭിക്കുന്നുവെന്ന് പരാതികള്‍.

- നൂറുകണക്കിന് ആളുകള്‍ വൈകിയ കത്തുകളെ കുറിച്ച് പരാതി നല്‍കിയിട്ടുണ്ട്.

നിയന്ത്രണ ഏജന്‍സിയുടെ നടപടി

- റെഗുലേറ്ററായ ഓഫ്‌കോം, കത്തുകളുടെ മോശം ഡെലിവറി പ്രകടനത്തിന് റോയല്‍ മെയിലിന് 37 മില്യന്‍ പൗണ്ട് പിഴ ചുമത്തി.

- നിയമാനുസൃത സേവനം ഉറപ്പാക്കാന്‍ കമ്പനിയെ ഉത്തരവാദിത്തപ്പെടുത്തുന്നതിനാണ് നടപടി.

റോയല്‍ മെയിലിന്റെ പ്രതികരണം

- ഭൂരിഭാഗം കത്തുകളും സമയത്ത് എത്തിക്കുന്നുവെന്ന് കമ്പനി വ്യക്തമാക്കി.

- വൈകുന്നത് പൊതുജനങ്ങള്‍ക്ക് ബുദ്ധിമുട്ടുണ്ടാക്കുമെന്ന് മനസിലാക്കുന്നുവെന്നും പ്രശ്‌നങ്ങള്‍ പരിഹരിക്കാന്‍ ശ്രമിക്കുന്നുവെന്നും റോയല്‍ മെയില്‍ പ്രതികരിച്ചു